|
|
 |
|
|
|
|
|
|
Does it cost anything to establish/activate the service? And does it cost anything to close/de-activate the account? |
|
|
No - you don't owe us anything neither when you activate the service (except the deposit if don't have a credit card available), nor (we are positive it won't
happen, but anyway) in case you close your account. |
|
|
Има ли услугата някакви други такси - месечни, на разговор, на минута, или на каквото и да било друго? |
|
|
There is no monthly fee for customers signed-up after February 1, 2000. There are no other fees or hidden charges. |
|
|
Как набирам далекосъобщителен разговор? |
|
|
Планът CB работи по следния начин:
1. За да наберете далекосъобщителе разговор, набирате специалния номер за достъп (т.нар. DID-номер),
който ще Ви бъде даден когато услугата се активира. Той е от вида 001-234-567-8901. Имайте предвид, че това е номер в САЩ - за да го наберете от райони с ограничено изходящо избиране (както повечето телефони
в България), трябва да имате достъп до мобилен телефон, цифров телефон с неограничено изходящо избиране или до Интернет.
2. Изчакайте да чуете ДВЕ позвънявания и затворете. До 30 секунди ще получите
обратното повикване (абонираният за услугата телефон ще звънне).
3. Щом ви наберат и вдигнете слушалката, централата ни ще Ви поздрави и ще Ви инструктира (на английски) да наберете номера с който искате да се
свържете. Набирате все едно че сте в САЩ, а именно: за номера в САЩ, Канада и Караибския басейн, наберете 1+код+номер+#. Всички номера в тази зона са във формата 3-цифрен код + 7-цифрен номер (напр. за да се
свържете с 323-463-5333 - където 323 е кода - наберете 1-323-463-5333#). За да наберете всяка друга държава, наберете 011+код на държавата+код на града+номер на абоната+# (Напр. за да наберете 65-43-21 в София (2),
България (359), наберете 011-359-2-65-43-21-#).
4. За нов разговор, наберете *+* (два пъти звезда непосредствено един след друг) - централата ни ще Ви поиска да наберете следващия номр. |
|
|
Как набирам, когато не съм в къщи? |
|
|
|
План СВ има възможността да пренасочва обратното повикване към желан от Вас номер. За целта Ви се издава ПИН-код, с който можете да го промените. Как -
или когато сте все още на стария номер, вж. предишния въпрос, отговор ``5. Контролен режим" - или ако вече сте на новия номер, като наберете номера за достъп (в САЩ), оставите го да звънне повече от три пъти - тогава
централата Ви отговаря, като иска да въведете ПИН-кода си и след това новия номер за обратно повикване. Пренасочването не струва нищо, освен цената на около 1 минута разговор със САЩ, таксувана от местната ви
телефонна компания. |
|
|
|
Телефонният пост не е на мое име. Мога ли да се абонирам за услугата? |
|
|
|
Да, защото това е 100% гарантирана/предплатена услуга и Вие сте отговорен за ползуването й, а не собственикът на поста. |
|
|
|
How can I pay my bill? |
|
|
|
Освен нормалното плащане с кредитна карта, можете да плащате с банков превод, а в София и в брой в бюрото на България Експрес. Ако изберете кредитната карта за начин на плащане, можете да събирате ``мили", ``точки" или
съответния вид премия, която много банки предлагат при използуване на издадена от тях кредитна карта. Ако изберете някой от другите методи на плащане, трябва да направите първоначален депозит, който да гарантира
сметката ви при нас и който работи като дебитен влог. |
|
|
|
When and how will I receive my bill? |
|
|
|
You will be receiving your bills in a separate mailings i.e. they ARE NOT included in your local phone company's bill. Depending on when your account was
activated and where you live, we will mail you the bill on the same date each month. (Dates may vary slightly due to holidays, etc.) The bill itself is very detailed and has statistics for the calls made that most of
our competitors either don't offer at all or don't offer it for free. |
|
|
|
How do I sign-up for the service? |
|
|
|
Because of the time difference our office hours are inconvenient, to say the least, for majority of our clients outside the Americas. Therefore we kindly
ask you not to wait middle of the night to call us, but rather tell us your phone number and the time you want to be called back and we'll call you back at the specified time. Unlike the other plans, that we have forms
ready for download right from the Internet, Plan CB requires that we talk to you personally. So please send us an e-mail
, fax or leave us a message
on the voice mail with your number and a convenient time to call you back. Please don't forget to mention the country and city codes. |
|
|
